ביטולי עסקאות

מדיניות ביטולים והחזרות – Vavani Studio

עודכן לאחרונה: 27.07.2026

ב־Vavani Studio חשוב לנו שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם. אנו עושים מאמצים לספק מוצרים באיכות גבוהה ושירות לקוחות מקצועי.

ביטול עסקה והחזרת מוצר

ניתן לבקש ביטול עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.

בקשה לביטול עסקה תישלח אלינו באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים באתר, בצירוף מספר ההזמנה ופרטי הלקוח.

ביטול עסקה שאינו נובע מפגם במוצר או מטעות מצדנו עשוי להיות כפוף לדמי ביטול ולתנאים הקבועים בחוק.

במקרה של החזרת מוצר, על המוצר להיות חדש, ללא שימוש, ובמצבו המקורי.

מוצר פגום, מוצר שגוי או בעיה בהזמנה

אם התקבל מוצר פגום, מוצר שונה מזה שהוזמן או מוצר שאינו תואם להזמנה, יש ליצור איתנו קשר בתוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת ההזמנה, ככל שניתן, ולצרף תמונה של המוצר.

לאחר בדיקת הפנייה, נפעל לפתרון מתאים, לרבות שליחת מוצר חלופי ללא עלות נוספת או מתן החזר בהתאם למקרה.

במקרים אלו, ייתכן שלא תידרש החזרת המוצר, בהתאם לנסיבות המקרה ולהחלטת העסק.